FAQs
Wähle einfach das gewünschte Produkt aus, entscheide dich für eine Größe und lege es in den Warenkorb. Im Checkout gibst du deine Lieferadresse und Zahlungsdaten ein. Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine Bestätigungsmail.
Bei physischen Produkten, die nach Bestellungseingang gefertigt werden (Print-on-Demand), ist eine Änderung nur innerhalb der ersten 2 Stunden möglich. Kontaktiere uns umgehend unter hallo@deinnotiz.de. Sobald die Produktion begonnen hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Bei digitalen Produkten wird der Download-Link sofort nach Zahlungseingang freigeschaltet – eine nachträgliche Änderung ist daher nicht möglich.
Ja. Physische Produkte werden wie gewohnt versendet. Digitale Produkte erhältst du per E-Mail separat und sofort nach Zahlungseingang – unabhängig vom Versandstatus deiner physischen Bestellung.
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Innerhalb Deutschlands: 5–9 Werktage (2–5 Tage Fertigung + 3–4 Tage Versand). In die EU: 7–14 Werktage. Express-Versand (1–3 Werktage nach Fertigung) ist gegen Aufpreis verfügbar.
Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 39 € entfallen die Versandkosten. EU-Versand: ab 6,95 €. Die genauen Kosten werden im Checkout angezeigt.
Ja. Sobald deine Bestellung unser Fulfillment-Center verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den Versandstatus in Echtzeit verfolgen.
Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten erhältst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung einen kostenlosen Ersatz. Bei Reue des Käufers (ungefälliges Produkt) bieten wir keine Rückerstattung an, da jedes Produkt individuell auf Bestellung gefertigt wird. Bitte prüfe die Größenangaben vor dem Kauf.
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter hallo@deinnotiz.de. Sende uns detaillierte Fotos des Schadens. Wir prüfen den Fall und senden dir kostenlos einen Ersatz.
Ein Größenaustausch ist möglich, jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden, da das neue Produkt neu gefertigt werden muss. Schreibe uns an hallo@deinnotiz.de und wir erstellen dir ein Angebot.
Unsere Hardcover-Planer verwenden 160g Munken Lynx Papier (FSC-zertifiziert). Die Softcover-Planer und Bullet Journals verwenden 120g Papier. Beide sind fountain-pen safe und verhindern Durchscheinen.
Der Wochenplaner (Stone Edition) ist undatiert – du kannst jederzeit beginnen. Der Jahresplaner (Sage Edition) ist auf das Kalenderjahr 2026 datiert. Das Bullet Journal ist komplett frei gestaltbar.
Unsere Produkte werden in unserem europäischen Fulfillment-Center (Lettland) gedruckt und gefertigt. Das Design und die Konzeption erfolgen in Berlin. Alle Papierprodukte sind FSC-zertifiziert.
Nach dem Kauf erhältst du einen Download-Link per E-Mail. Die Vorlagen sind interaktive PDFs, die mit GoodNotes, Notability und Noteshelf auf dem iPad funktionieren. Sie enthalten verlinkte Navigation, Hyperlinks und interaktive Formulare. Der Download-Link bleibt dauerhaft aktiv – du kannst die Datei beliebig oft herunterladen.
Aufgrund der Natur digitaler Produkte (sofortiger Download und dauerhafter Zugang) ist eine Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen. Sollte die Datei fehlerhaft sein (z. B. defekte Links, fehlende Seiten), kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen und wir stellen dir eine korrekte Version zur Verfügung.
Ja. Alle Käufer erhalten kostenlose Updates für die Lebensdauer des Produkts. Bei einem Update erhältst du eine E-Mail mit dem neuen Download-Link – du kannst die aktualisierte Version kostenlos neu herunterladen.
Alle digitalen Produkte sind interaktive PDFs. Sie funktionieren auf iPad und Android-Tablets (mit GoodNotes, Notability, Noteshelf) sowie auf Desktop (Adobe Reader, Mac Preview). Die Dateigröße beträgt in der Regel 15–50 MB.
Nein. Die Nutzungslizenz gilt ausschließlich für den persönlichen Gebrauch. Weitergabe, Verkauf oder kommerzielle Nutzung der Datei sind untersagt. Jeder Käufer erhält eine eigene Lizenz.
Die Vorlagen sind für iPad- und Android-Tablets ab 10,9 Zoll optimiert. Auf Smartphones funktionieren sie grundlegend, aber Layouts können durch den kleinen Bildschirm gekürzt oder schwer lesbar wirken. Für die beste Erfahrung empfehlen wir ein Tablet.
Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner und den „Promotions"-Tab (besonders bei Gmail und Outlook). Warte 5–10 Minuten. Falls die E-Mail immer noch nicht ankommt, kontaktiere uns unter hallo@deinnotiz.de – wir senden dir den Link sofort erneut.
